![[PUBLIEDITORIAL] Último dia arrasador Dell!! Notebook Inspiron 15 com multifuncional e roteador!](http://eupodo.uol.com.br/wp-content/themes/magazeen/timthumb.php?src=http://eupodo.uol.com.br/wp-content/uploads/2009/10/Screen-shot-2009-10-22-at-12.02.19-PM.png&w=69&h=54&zc=1)
Acabo de receber uma ligação da central de atendimento da Claro para que eu fazer a minha reserva do iPhone 3G. Na ligação a funcionária da Claro disse que para eu confirmar a reserva do meu iPhone eu deveria pagar uma taxa de R$100 sem reembolso caso eu desistisse.
Após uma série de perguntas e confirmações ela disse que em 2 dias úteis eu irei receber um telefonema da Claro confirmando todo o processo e passando os valores do aparelho e dos planos. E que o telefone será entregue em minha casa próximo do dia 10 de setembro.
De certo essa é uma ação para saber quantas pessoas que se cadastraram tem o interesse real para comprar o aparelho. Agora é só esperar…fique atento quando o seu telefone tocar.
Perai, quer dizer que você tem que pagar R$100,00 sem saber o preço do aparelho ou a qual plano terá que se vincular ?
100 reais sem reembolso? sem saber nenhuma informação sobre pacotes, planos e preços??
A claro acha que somos otários?
Então quer dizer que para confirmar a compra foi preciso gastar mais 100 reais além do preço do aparelho? Se você tivesse cancelado o pedido e depois pedir de novo, seria preciso pagar essas 100 pila de confirmação?
Será que não pode ser golpe? Mandou pagar como?
Obviamente que isso é um golpe de alguem se fazendo passar por atendente da Claro.
Acordem
É verdade quanto a reserva. Trabalho numa empresa que desenvolve um sistema de televendas para a Claro e neste momento já tem 50 reservas de iPhone, todos do estado de São Paulo. Inclusive estas pessoas informaram dados de cartão de crédito para o pagamento da taxa no valor de R$100,00.
Quanto a receber ligações daqui a dois para então informarem planos, preços, etc…. Isso não posso afirmar.
Também não entendi essa história dos R$100. Estou começando a achar que a Claro quer passar a perna.
Outra coisa:
“Na ligação a funcionária da Claro disse que para eu confirmar a reserva do meu iPhone eu deveria pagar uma taxa de R$100 sem reembolso caso eu desistisse.”
Pagar aonde?
Só reforçando e reformulando o meu post anterior. As reservas são todas da região com DDD 011 e todos, pelo menos por enquanto são para celulares que começão com o número 8. Não me pergunte por que!!!!!
Essa “taxa” de 100 pratas não faz o menor sentido… sei lá, pareceu golpe…
Esta sendo discutido esse assunto aqui também http://www.iphonemod.com.br/forum/viewtopic.php?f=16&t=6716&st=0&sk=t&sd=a
Eu recebi também uma ligação com a mesma conversa, resolvi não fazer nenhuma reserva pois achei muito estranho essa abordagem deles.
- Passar todos os dados pessoais
- Passar o número do cartão de crédito
- Vai debitar os R$ 100,00 para a reserva
- Aguardar até 60 dias para um contato sobre o valor final do aparelho, e não de entrega do aparelho como nosso amigo mencionou
Como posso pagar R$ 100,00 para fazer uma reserva sem ter mais nenhuma informação de quanto irá custar o aparelho e os planos?
Detalhe, Se o aparelho custar R$ 2.999,99 e querer desistir da compra perde os R$ 100,00.
Fabiano Fernandes
Frederico Reply:
August 27th, 2008 at 8:02 pm
A conversa comigo foi idêntica, mas também preferi esperar. 60 dias só para saber o que irá acontecer! Nesse período pode até ser que outras operadoras lancem antes!
Mais informações galera.
http://www.tblog.com.br/2008/08/27/claro-comeca-a-reserva-de-iphone-3g/
Calma! As Empresas estão cobrando taxas mesmo para reserva… é a Claro sim, Ela não quer passar a perna, só quer lucrar ao máximo, já que não tem tantos clientes quanto a maior concorrente. Eles podem fazer oque bem entendem… É como a T4F cobrar 120 reais pra poder pedir infos do ingresso do Show da Madonna em sp e rj….
Eu Acho ridículo, mas eles tem este poder…
OBS.: Eles têm de fornecer outro meio para quem quiser correr atrás não tenha que pagar, por ex a T4F de novo, se vc num quiser pagar taxa nenhuma vc tem q ir na Av. nações unidas e retirar pessoalmente do meio dia as 18!
Cara,
Ou isso é golpe de alguém se fazendo passar pela Claro ou, se de fato a ligação for da Claro, a operadora está doente, pois eu tenho certeza absoluta que essa prática deve ferir trocentos direitos do consumidor!!!
Pela Vivo é o mesmissimo procedimento, só que não tem que se pagar os 100( os clientes com certo tipo de conta )
Eu quero que a claro, vivo e tim vai pra m!&%¨%@$
É muita frescura é cadastro, taxa, e por ae vai…
Tem q rolar um “boicote”, quando normalizar e parar com toda essa putaria…compro o celular..
Tem que vender a alma pro capeta agora para ter o iphone? Nem!
Na boa, eu espero mais 6 meses mas não caio nesse golpe.
Quem esperou tanto, espera mais um pouco.
Acho que 50 pessoas que confirmarão o cadastro é muito pouco, não? Pra quem tinha 100 mil clientes interessados…
Ronaldossss Reply:
August 27th, 2008 at 4:43 pm
Sim, muito pouco mas são 100 mil cadastros e não 100 mil clientes elegíveis. E vale lembrar que só os potenciais clientes serão contatados neste momento. E esta é uma ação da Claro (ativo) e não de clientes que ligam lá querendo comprar (repectivo). Com isso a Claro pode limitar a 100 pedidos por dia, por exemplo. Afinal o prazo informado por eles é de 60 dias para um novo contato. Até lá, bem mais de 100 mil serão contatados.
Abraço
ahhh mas eu acho q 50 é muito trouxa dando dinheiro facil pra Claro… nada nada… esses 50 engordaram em R$50.000,00 o faturamento da Claro, sem custo algum para a operadora… isso por enquanto….
Não entro nessa nem ferrando…
MrDisaster Reply:
August 28th, 2008 at 2:07 pm
50 x 100 = ?50000?
Tah Passando bem?
Dah 5000 ou seja, troco de padaria pra eles…
Só no Brasil mesmo, todos os países o iPhone chegou numa boa, tudo certo, sem mistério, só nesse país subdesenvolvido mesmo pra ficar essa putaria toda por causa de um celular! Em vez de tentarem simplesmente trazer o aparelho pra depois divulgar ficam fazendo mil propagandas e blablabla, cadastro de interessados, contatos, taxas e toda essa frescura! Claro FILHA DA $@#$&@#%!!
Outra coisa RIDÍCULA que só acontece aqui no Brasil é a Anatel ficar sei quanto tempo pra homologar o aparelho e no final ainda mete 200 logos atrás dele! #$%#$ QUE PARIU!
Já tenho iPhone (2G), quando for trocar pelo 3G eu compro fora e trago pro Brasil mas não dou dinheiro pra esses ladrões! Muito menos compro um iPhone cheio de logos, a Apple sempre foi CLEAN, todos os produtos tem essa característica, vem a ANATEL e faz uma merda dessa!
LASTIMÁVEL……….
Que saco isso, alguns funcionários da Claro dizem uma coisa, e outros dizem outra. Que atendimento mais desprezível.
Eloisa 17:04:56Sr. (a) Thiago, bem-vindo (a) ao Atendimento On-line da Claro. Em que posso ajudar?
Thiago 17:05:50Oi Eloisa, várias pessoas estão recebendo ligações supostamente da Claro para reservar o iPhone mediante o pagamento de 100 reais. A Claro realmente está fazendo isso?
Eloisa 17:07:17Boa tarde, Sr. Thiago. Não, a Claro não está fazendo isso. Ainda não há previsão sobre a data de início das vendas, mas
os clientes interessados em obter informações sobre o iPhone 3G já podem realizar seu cadastro no site da Claro
(www.claro.com.br/iphone ).
Thiago 17:08:23Então posso presumir que seja golpe? Mesmo algumas pessoas terem confirmado com a Claro?
Eloisa 17:09:54Não é da Claro, Sr. Thiago.
Thiago 17:10:17Obrigado, e boa tarde.
Eloisa 17:10:34O número do protocolo referente a este atendimento é 2008121981861.
Agradeço seu contato com o Atendimento On-line da Claro. Boa tarde!
Recebi o mesmo telefonema, fiquei p@#$ da vida igual (pagar sem saber po o que nem quando nem de que forma!). Enviei um Fale Conosco pra Claro e já recebi a resposta:
—————————–
Prezado Sr. Ayrton,
Em atenção ao seu e-mail, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenhamos causado, mesmo que involuntariamente. Informamos que a oferta de reserva está disponível para que possa ter prioridade na compra do iPhone 3G da Claro e aproveitar as vantagens exclusivas de lançamento, opção esta que é facultativa para todos os contatados que julgarem interessante.
Com relação ao pagamento de R$100,00, este valor pago será descontado do preço total do iPhone 3G. Por exemplo: se o iPhone 3G da Claro custar R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), somente terá de pagar R$ 2.400,00 (dois mil e quatrocentos reais), e este será devolvido se houver solicitação em menos de 7 dias de seu pagamento efetuado, ou se o prazo de 60 dias para a entrega do aparelho não for atendido, sendo legalizado este processo, já que, é opcional sua aceitação e existem duas possibilidades de recuperação do valor. Ficamos desde já gratos por sua compreensão.
Sua mensagem foi registrada sob o número de protocolo: 2008121825712.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para esclarecermos eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Lucia A.
Diretoria de clientes
http://www.claro.com.br
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E já respondi de volta que continuo discordando em pagar por algo que não tenha detalhe suficiente pra decidir.
Lucas 16:46:15Sr. (a) Tiago, bem-vindo (a) ao Atendimento On-line da Claro. Em que posso ajudar?
Tiago 16:46:23Recebi um telefonema da Claro informando a reserva/compra do Iphone, mediante ao pagamento de R$100,00, e que o mesmo estaria custando o valor de um celular top de linha vendido na Claro, procede esta informação?
Lucas 16:46:38Aguarde um momento, por favor.
Tiago 16:46:47ok
Lucas 16:48:38Aguarde mais um momento por favor, enquanto verifico.
Lucas 16:50:22Sr Tiago, obrigado por aguardar, esta informação procede sim, mas o valor do aparelho não seria somente R$100,00, este
valor é para garantir a compra do aparelho e quando ele for entregue então deverá pagar a diferença do valor.
Tiago 16:52:38e há valores nos planos pós-pagos ?
Lucas 16:53:15No momento ainda não temos os valores do aparelho.
Tiago 16:53:24Obrigado.
Lucas 16:53:38Agradeço seu contato com o Atendimento On-line da Claro. Boa tarde!
Lucas 16:53:48Por gentileza anote o número do protocolo único: (retirado) referente as informações deste atendimento. Receberá
por torpedo SMS o protocolo também em até 24 horas.
Pessoal eu estava falando com o atendimento Claro para suspender um número por roubo quando vi a notícia no Eupodo e perguntei à atendente sobre o fato. Ela disse que é isso mesmo o setor de vendas está entrando em contato por telefone e pede os R$100,00 de confirmação e o celular será entregue pelos correios.
Que palhaçada isso, já virou novela!!!! Pra que tanto mistério.
[...] [Via euPodo] [...]
É só entrar no site da Claro > Fale Conosco > Atendimento On Line e falar com uma atendente. As informações que deram (fiz duas vezes, é um copiar + colar):
O contato esta sendo feito apenas para NÃO clientes, a ação iniciou hoje, a taxa de R$ 100 que deve ser paga a vista no cartão de crédito, e que será descontado do valor final do aparelho. Quem pagar, tem 7 dias para desistir. O prazo de entrega do brinquedo é de 60 DIAS.
Para clientes Claro, os contatos devem iniciar nos próximos dias. Sem expectativa de preço, nem planos.
Brasileiro é muito besta mesmo! Aposto que não vai faltar gente disposta a pagar R$ 100 para uma operadora já cheia de dinheiro. Na Argentina e no Chile, se a dona da Claro (America Movil) propusesse algo desse tipo, nunca mais venderia um mísero celular. Boicote já!
Notícia no site G1 da Globo:
http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL739168-6174,00-CLARO+COBRA+R+DE+TAXA+DE+RESERVA+E+PROMETE+IPHONE+PARA+SETEMBRO.html
7/08/08 – 18h33 – Atualizado em 27/08/08 – 18h33
Claro cobra R$ 100 de taxa de reserva, e promete iPhone para setembro
Preço final do aparelho ainda não foi confirmado pela empresa.
TIM, Vivo e Oi também planejam disponibilizar celular da Apple no País
Do G1, em São Paulo
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Foto: Divulgação
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Claro começa a cobrar taxa de reserva para iPhone. (Divulgação)
A operadora de telefonia Claro anunciou nesta quarta-feira (27) que começou a cobrar uma taxa de reserva de R$ 100 dos clientes interessados em comprar o iPhone 3G. A nova versão do aparelho da Apple, cuja venda no Brasil foi autorizada oficialmente pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) no dia 12, deve chegar oficialmente ao país ainda em setembro, de acordo com as atendentes do serviço de reserva. A Claro não confirma a data oficialmente, e também não divulga o preço final.
Após o anúncio de que a America Móvil, controladora da Claro, traria o telefone para o país, a operadora criou um cadastro de interessados na compra do iPhone em seu site.
“Neste momento a Claro está entrando em contato com essas pessoas para verificar o interesse na aquisição do aparelho, oferecendo a possibilidade de reserva mediante o pagamento de R$ 100,00. Este valor será descontado do preço final”, diz a empresa.
O preço final do aparelho ainda não foi divulgado, mas a Claro afirma que vai devolver o dinheiro a quem pagar a reserva e decidir não adquirir o aparelho.
Outras três operadoras já demonstraram interesse em trazer o aparelho para o país. A Telefônica fechou um acordo com a Apple para vender ainda este ano o celular no Brasil e em outros 11 países latino-americanos. A TIM, cuja controladora vende os aparelhos na Itália, também pretende disponibilizar o iPhone.
A Oi, por sua vez, que espera autorização dos órgãos reguladores para assumir o controle da Brasil Telecom, ainda não tem acertos com a Apple. Ela informou, através de um comunicado, que “a Oi tem interesse em comercializar o iPhone em suas lojas, desde que o modelo de negócio seja adequado a esta estratégia, que é reflexo de um movimento popular”
Galera, mais uma vez venho aqui confirmar as informações que enviei. Tenho acesso, através de uma terceira pessoa, a um sistema de televendas da Claro, onde estão sendo inputados os pedidos de reserva do iPhone 3G, e neste momento já são 79 pedidos. Mas ainda não nehuma informação a respeito de datas e preços do aparelho e planos.
E estranhamente todos o celulares começam o com número “8″
Isso aqui é uma bagunça mesmo.
Vocês já viram os preços e os planos para iPhone na Argentina (lá e no clile , já foram lançados).
Lá os Hermanos pagam no mais caro aprox. R$ 1.100,00 planop básico e R$ 570 no pacote de 400 mim mesalidade de R$ 123,00 e internet ilimitada.
Aqui estimam em míseros R$ 1400,00, ora bolas.
Convenhamos, a se confirmar estes valores, continuamos sendo palhações para estas operadoras
Galera, outra coisa. Descobri que só estão oferecendo o iPhone para os celulares que começam com número “8″ porque são clientes de outra operadora, provavelmente para clientes da TIM, pois é uma das operadoras que ainda não confirmaram a comercialização do iPhone no Brasil.
Com isso estão tentando amarrar o cliente a Claro com o intúito de aumentar seu base de clientes.
Eu também recebi esse telefone hoje. Sou cliente tim e meu número começa com 8…
É um total desrespeito o que a Claro está fazendo. Me desculpe, mas só gente muito trouxa cai nesse golpe. Eu perguntei DUAS VEZES à atendente se o dinheiro seria devolvido caso eu desistisse da compra e ela disse que NÃO seria devolvido.
Isso é ilegal! mandei um e-mail para o PROCON. Como eles podem vender uma coisa sem dizer o preço final e as condições???? E não dizem nada de data de entrega, afirmam que em 60 dias será feito novo contato. Absurdo total!!! Pelos posts em outros blogs, não será oferecido nenhum plano especial, mas sim os atuais 3G. É ridículo um plano com 80 minutos de chamadas e 10MB de navegação, por quase R$90. Será que a Claro sabe o que são 10MB de dados?
No site da folha http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u438585.shtml está escrito o contrário, que o valor será reembolsado caso desista da compra. E que os 100 reais serão abatidos do preço final.
abs
Olá pessoal , a reserva será feita só para planos pos pagos? Alguem sabe o valor? O iphone virá para pr´pagos?
[...] da info, em julho a operadora Claro já possuía mais de 100 mil cadastros. O Octavio Marron do blog euPodo fez um menção boa sobre essa ação da Claro, para ver realmente quem está de fato querendo [...]
eu sou cliente da claro, mas to só esperando a vivo lançar para trocar de operadora
ja ia fazer isso antes, mas depois dessa . … nossa
n vejo a hora de trocar
um fato curioso q eu li em uma revisa foi:
estava no shopping paulista quando fui a saraiva como de costume
achei uma revista qua se chama INFO (editora abril)
na qual constava uma materia referente qual os melhores celulares no mercado
falou de varios , inclusive o iphone
o mais interessante é que na foto do iphone que aparece na revista ,estava escrito VIVO ao inves de AT&T (apareceu VIVO no canto da tela do aparelho touch, na parte de cima),achei estranho colocarem a foto desse jeito, uma vez que ninguem lançou ele ainda.
e o mais interessante que a materia falava de custo beneficio.na comparação com outros aparelhos o iphone estava com preço de 1400 lascas.
quem quiser conferir vá ate uma banca de jornal e veja a revista.
revista INFO ,materia sobre GADGETS
BOICOTE JÁ! Enquanto ficar essa putaria!!!
Vamos esperar e ver no q vai dar.
Tenho certeza de uma coisa o PODER esta na mãos de nós consumidores, tudo vai depender de nós.
Eu não vou pagar um absurdo e não vou pagar taxa para isso, taxa pra aquilo nem FERRANDO.
Isso é pra todas as operadoras CLARO, VIVO E TIM…tudo farinha do mesmo saco.
Isso tudo faz parte do marketing.
E dá certo.
Olhem a quantidade de “bocó” que já fizeram a reserva. Consumidores de potência!
Mas pra quem desejar, pode comprar sem medo. Qualquer contrato que não respeita a lei não vale nada. Procon neles!
Pelo jeito isso não foi muito bem aceito, informo que meu contato na Claro me disse que pararam de ofertar o iPhone. O que eu havia dito no dia 27 que aproximadamente 100 pessoas haviam feito o cadastro, ontem dia 28 apenas 10 pessoas se cadastraram e hoje dia 29 NENHUMA.
Na minha opinião uma atitude dessas é muito mais negativa do que positiva para a operadora.
Entrei em contado com a Claro e disseram q vão devolver o dinheiro SIM em caso de desistência.
Eu me lembro que a Apple fez uma coisa parecida, mas a Claro não tem esse poder de fazer venda as escuras.
Pra isso que serve a Sta. Ifigenia… quem é o troxa que vai pagar 2.500 reais num iphone qdo pode pagar 1.000 na sta. ifigenia desbloqueado e bunitinhu ou entao mandar trazer de fora?
Podem apostar, nao vira por menos q isso… um LG Prada na epoca de lancamento custava uns 2 pau… vcs acham realmente q o iPhone, com o qual eles estao fazendo tanto cu doce, eles vao realmente lancar por 1500?? Mas nem a pau…
A Claro está viajando na maionese, e é por esses e outros motivos que o meu está vindo dos states em novembro.
[...] falamos aqui, a Claro começou a ligar na quarta-feira passada, para diversas pessoas que haviam se cadastrado [...]
[...] foi falado aqui, a Claro começou a ligar na quarta-feira passada, para diversas pessoas que haviam se cadastrado [...]